Đánh giá dịch vụ của Mytour

Hiện nay có rất nhiều các trang web cung cấp loại hình đặt phòng khách sạn với mức giá rẻ và hợp lý. Trong đó không thể bỏ qua Mytour. Với bài viết đánh giá Mytour này, Giảm giá VIP hy vọng sẽ cung cấp cho mọi người một cái nhìn tổng quan nhất về dịch vụ của Mytour.

Có rất nhiều thông tin bên cạnh việc Mytour lừa đảo thu tiền cao hơn so với giá niêm yết của khách sạn hoặc mập mờ trong các chương trình khuyến mại. Vậy những thông tin này có độ tin cậy đến đâu?

Mytour là “ai”?

Đầu tiên cần phải khẳng định Mytour là 1 website thuần Việt 100%, được thành lập từ tháng 10 năm 2012 với tên gọi là Công ty TNHH Mytour Việt Nam.

Mytour được đồng sáng lập bởi hai công ty tên tuổi đó chính là VNP (Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam) và Recruit Holdings đến từ Nhật Bản.

mytour.vn

Từ khi mới thành lập cho đến nay mới chỉ có 5 năm, tuy nhiên Mytour Việt Nam đã có những bước tiến vượt bậc về thị trường. Từ một văn phỏng nhỏ bé chỉ với vài nhân viên, hiện nay nhân số Mytour đã lên đế 50 người với 2 văn phòng lớn đặt tại cả Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.

Website đặt phòng Mytour.vn

Mytour hiện là website đặt phòng được ưa thích nhất trên thị trường

Dù nhận được khá nhiều ý kiến khen chê trái chiều nhưng từ khi giám đốc người Nhật Bản lên nắm quyền điều hành thì dịch vụ của Mytour cũng đang phát triển theo chiều hướng tích cực hơn nhiều.

Các dịch vụ Mytour cung cấp

Tuy khách hàng thường biết đến danh tiếng của Mytour Việt Nam ở lĩnh vực đặt phòng khách sạn giá rẻ nhưng trên thực tế, website này còn có khá nhiều các dịch vụ khác như:

  • Cung cấp các tour du lịch trong và ngoài nước với mức giá hợp lý.
  • Cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay nội địa và quốc tế của các hãng hàng không lớn như Vietnam Airline, Vietjet Air, Jetstar Airways.
  • Tư vấn và cung cấp dịch vụ “kì nghỉ trọn gói” theo yêu cầu dành cho các cán bộ công nhân viên chức theo phúc lợi của các công ty và tập đoàn.

Kinh doanh nhiều lĩnh vực nhưng phải nói rằng Mytour chỉ thành công nhất ở lĩnh vực đặt phòng khách sạn. Còn những lĩnh vực kinh doanh khác thì chưa thực sự nổi bật. Khi nhắc đến đặt vé máy bay hoặc tour du lịch thì cái tên Mytour chưa phải là sự lựa chọn hàng đầu.

Có nhiều người phàn nàn rằng Mytour “chơi không đẹp” khi luôn tăng giá niêm yết sau đó lại tung ra các chương trình khuyến mãi nhằm “đánh lừa người dùng”. Ở Việt Nam là vậy, ngay cả các trang bán hàng trực tuyến nổi tiếng như Lazada hay Adayroi... cũng không tránh khỏi những suy nghĩ này của người dùng. Tuy nhiên, ở Mytour nói riêng và hầu hết các website, cả các khách sạn lớn lại đều sử dụng “chiêu” này. Bởi người mua luôn mang tâm lý bị mua hớ nếu không nhận được bất cứ chương trình khuyến mãi hay giảm giá nào. Vì vậy chiêu thường được dùng nhất đó là kê giá thật cao sau đó hạ giá sản phẩm xuống xấp xỉ hoặc thấp hơn 1 chút so với giá niêm yết. Người dùng sẽ nghĩ rằng mình đã nhận được món hời lớn và sẵn sàng rút ví.

Chính vì thế bạn nên so sánh giá của 1 khách sạn trên nhiều website khác nhau để chọn ra được mức giá hợp lý nhất. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp Mytour Việt Nam có những sản phẩm mà giá còn rẻ hơn cả những trang book phòng nổi tiếng như ivivu.com, bookin.vn hay agoda.com... Bạn có thể xem sự so sánh sau đây:

Giá phòng tại Agoda

Cùng 1 khách sạn, cùng 1 thời điểm, đây là giá phòng tại Agoda

Giá phòng tại Mytour

Còn đây là giá tại Mytour – rẻ hơn đến cả trăm ngàn đồng

Vì vậy 1 tip nhỏ cho bạn khi đặt phòng để không bị “hớ” giá đó chính là xem xét cẩn thận xem giá mà web đưa ra đã bao gồm tất cả các phụ phí đi kèm hay chưa? Đâu mới là mức giá cuối cùng mà chúng ta phải thanh toán cho web? Bởi nhiều web luôn tự nhận là đưa giá thấp nhất nhưng lại chưa bao gồm các chi phí đi kèm nên rất có khả năng bạn sẽ nhận “cái kết đắng” nếu không hỏi thật kĩ những gì mình sẽ được hưởng khi mua dịch vụ này.

Thực hư về mã giảm giá Mytour

Trước đây Mytour có khá nhiều hình thức tri ân khách hàng nhưng hiện nay duy trì nhiều nhất là hình thức tặng mã giảm giá trừ tiền trực tiếp vào hóa đơn. Cách thức này được khách hàng ủng hộ hơn cả vì có thể tiết kiệm khá nhiều chi phí đặt phòng.

Khuyến mãi khủng trên Mytour.vn

Liên tục cập nhật Mytour để nhận được chiết khấu khủng khi đặt phòng

Bí kíp để bạn có thể book phòng rẻ nhất trên Mytour đó là canh những đợt giảm giá sốc (tuy nhiên deal này mùa cao điểm du lịch không có nhiều). Đối với các đợt du lịch thấp điểm có rất nhiều các deal giảm giá đến hơn 50%, giá cực thấp so với bạn đặt hàng trực tiếp tại khách sạn. Với các deal này bạn lại sử dụng thêm mã giảm giá Mytour nữa thì sẽ chỉ phải mất một khoản chi phí rất nhỏ cho tiền phòng.

Thanh toán và dịch vụ sau bán hàng

Mytour Việt Nam là một website đặt phòng online tập trung vào phân khúc các khách sạn 2, 3 sao. Tuy khách sạn cao cấp cũng có nhiều deal, nhưng các deal thực sự hấp dẫn thường rơi vào phân khúc bình dân này. Vì vậy nếu bạn đang có ý định đi “phượt” hoặc đi nghỉ gia đình với chi phí vừa phải thì nên sử dụng Mytour cho việc đặt phòng. Sẽ rẻ hơn tương đối so với bạn đặt phòng trực tiếp tại khách sạn.

Có nhiều người cho rằng khi đặt phòng thẳng từ khách sạn sẽ tiết kiệm hơn nhưng thực chất không phải như vậy. Tùy theo chương trình khuyến mại mà khách sạn có những chương trình khác nhau và đặc biệt các khách lẻ không phải là ưu tiên hàng đầu. Trừ khi bạn đặt số lượng phòng lớn hoặc có quen biết với cấp quản lý trở lên mới có thể nhận được ưu đãi giá.

Mặt khác việc đến khách sạn rồi mới đặt phòng sẽ có nhiều bất tiện nếu như bạn đi chơi mùa cao điểm vì rất có khả năng khách sạn cũng sẽ hết phòng.

Các website này thường bán phòng với số lượng lớn nên nhận được chiết khấu từ khách sạn khá cao, có khi lên đến vài chục %. Chính vì thế để thu hút khách thì web đặt phòng bao giờ cũng bán với giá rẻ hơn giá đặt phòng trực tiếp.

Một ưu điểm khác nữa nếu book phòng trước bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian làm thủ tục check in. Chỉ cần đưa mã số được cung cấp hoặc nếu không check được mã số này có thể cung cấp tên tuổi hoặc số chứng minh thư là sẽ nhanh chóng hoàn thành các thủ tục khách sạn, có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn.

Về giải quyết các tình huống phát sinh, bạn nên gọi trực tiếp đến tổng đài để nhận được sự hỗ trợ. Vì đợt cao điểm Mytour xử lý khoảng 10000 đơn hàng/ tháng nên các thông tin liên hệ trực tiếp sẽ được ưu tiên, hơn là bạn gửi email hoặc phản hồi.

Là 1 trang web Việt Nam nên người dùng Việt cũng được “hưởng lợi” hơn từ Mytour so với các web nước ngoài. Đó là hình thức thanh toán. Có đến 3 hình thức cho bạn lựa chọn:

  1. Thanh toán online qua thẻ (hình thức này thường đi kèm khá nhiều chương trình khuyến mãi cho chủ thẻ).
  2. Thanh toán trực tiếp qua các văn phòng của Mytour.
  3. Thanh toán qua các điểm thu hộ của Mytour. Những điểm này khá phổ biến, bạn có thể dễ dàng tìm thấy ở các khu vực lân cận.
Điểm thu hộ dịch vụ đặt phòng Mytour.vn

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy điểm thu hộ dịch vụ đặt phòng Mytour

Ngoài ra, Mytour còn là một trong số ít các website book phòng có doanh nghiệp tại Việt Nam nên mới có thể xuất hóa đơn VAT. Điều mà các doanh nghiệp nước ngoài không làm được. Vì vậy nếu như bạn book phòng để đi công tác hay book cho công ty nghỉ dưỡng thì nên yêu cầu xuất hóa đơn, tránh ảnh hưởng trực tiếp đến việc thanh toán sau này.

Về dịch vụ hoàn tiền. Đã có những trường hợp Mytour hoàn tiền cho các khách hàng nếu như bạn kiểm tra bên phía khách sạn không thu phụ phí mà Mytour đã trừ số tiền đó trong dịch vụ rồi. Vẫn nên dùng cách liên hệ trực tiếp với nhân viên để được giải quyết nhanh nhất. Số tiền (nếu được bồi hoàn) sẽ được trả lại qua thẻ ngân hàng nên khá nhanh gọn.

Lời kết

Thực tế trong quá trình hoạt động Mytour cũng còn 1 số nhược điểm như phân khúc cao cấp chưa có quá nhiều sự chọn lựa, giá phòng chưa thực sự rẻ. Tuy nhiên, với dịch vụ tư vấn khá tốt và chuyên nghiệp, và là một trong những đơn vị hiếm hoi xuất được hóa đơn VAT, cho nên nếu bạn muốn trải nghiệm du lịch với chi phí vừa phải hoặc đi theo công ty, cơ quan thì Mytour vẫn là lựa chọn hợp lý nhất.

Leave a Reply

You are logged in as admin | Log out

Hãy là người đầu tiên để lại comment!

admin
wpDiscuz
menu
menu